Driftssystem til boligforeninger
Én indgang til beskeder, hjælp og fælles information
For beboeren skal NaboPortalen føles enkelt. Man skal kunne finde beskeder, dokumenter, guides, booking, events og egne sager uden at lede i mails, Facebook grupper eller gamle opslag.
Se videoen · 1:42
Videoer
Videoer til beboere
Det, de fleste har brug for i den første uge: fejlmelding, booking, arrangementer og naboerne.
1:42Meld en fejl – og følg den til den er løstGuiden dukker op, mens du skriver. Hjalp den ikke, sender du sagen til viceværten med billede – og følger den, til den står som løst.BeboerVicevært+ skrevet guide
1:30Book fælles tingVælg fra–til direkte i oversigten, book boremaskinen med én tid og gæsteboligen pr. nat – og se, hvordan bestyrelsen godkender.BeboerBestyrelse+ skrevet guide
1:03Tilmeld dig arrangementerSe tid, sted og frist, tilmeld jer med antal og madvalg, og skriv en kommentar. Bestyrelsen ser, hvem der kommer.BeboerBestyrelse+ skrevet guide
1:33Snak med naboerneFeed og kanaler for hele foreningen eller gruppen, opslag med billeder, kommentarer og private beskeder.Beboer+ skrevet guide
1:11Find svar selvSøg i foreningens dokumenter og brug guiderne, før du skriver til viceværten eller bestyrelsen.Beboer+ skrevet guide
1:11Bestem selv, hvad du får besked omAlle notifikationer samlet ét sted – og indstillinger for app, push og mail pr. emne.Beboer+ skrevet guideFind information ét sted
Beboere har ofte brug for helt almindelig information: husorden, praktiske regler, referater, beskeder, kontaktveje, dokumenter, fælles opgaver og aktuelle opslag.
I NaboPortalen kan den information samles, så beboeren ikke skal lede i gamle mails, spørge naboen eller skrive til bestyrelsen for at finde noget, der allerede burde være let tilgængeligt.
- Husorden og regler
- Kontaktveje
- Dokumenter og referater
- Aktuelle opslag
Få hjælp før du opretter en sag
Hvis en beboer har et problem, kan systemet først vise relevante guides.
Det kan være problemer med varme, vand, døre, nøglebrikker, skralderum, fællesarealer eller andre typiske henvendelser. Hvis guiden løser problemet, sparer både beboeren og foreningen tid. Hvis problemet fortsætter, kan beboeren oprette en sag med bedre information.
Se det i praksis · 1:11Find svar selvVideo + skrevet guide trin for trin
Opret en sag med billeder og bedre beskrivelse
Når en sag skal oprettes, kan beboeren vælge kategori, skrive en beskrivelse og tilføje billeder.
Det gør det lettere for vicevært eller bestyrelse at forstå problemet fra start. Beboeren slipper for at forklare det samme flere gange, og sagen kan følges samlet i systemet.
Se det i praksis · 1:42Meld en fejl – og følg den til den er løstVideo + skrevet guide trin for trinFølg med i status
En beboer skal kunne se, hvad der sker med en sag.
Er den modtaget? Afventer den vicevært? Er den sendt videre til bestyrelsen? Skal der bruges leverandør? Er den afsluttet? Når status er tydelig, bliver der mindre behov for ekstra beskeder og opfølgninger.
Beboerne kan se hvem der har ansvaret
Hvis en opgave går på skift mellem grupper, kan beboerne se hvilken gruppe der er aktiv lige nu.
Det gør det nemmere at vide, hvem der arbejder med opgaven, og hvor en besked hører hjemme. Det giver mere gennemsigtighed og færre spørgsmål som “hvem har den her uge?” eller “hvem skal jeg skrive til?”.
- Tjek skralderum
- Gennemgå fællesarealer
- Besvar gruppebeskeder
Deltag lettere i fællesskabet
Fællesskab kræver, at det er let at følge med.
Se det i praksis · 1:03Tilmeld dig arrangementerVideo + skrevet guide trin for trinNår beboere kan se opslag, grupper, fælles opgaver, arbejdsdage, beskeder og praktisk information ét sted, bliver det lettere at tage del. Det gælder både for nye beboere, travle familier og dem, der gerne vil hjælpe, men ikke ved hvor de skal starte.
Scenariekort
Eksempler på det, beboere typisk leder efter i hverdagen.
Jeg har problemer med varmen
Beboeren kan finde en guide, prøve simple tjek og oprette en sag, hvis problemet fortsætter.
Hvornår er næste arbejdsdag?
Beboeren kan se opslag, dato, praktisk information og eventuelle opgaver.
Hvem har gårdmandstjansen?
Den aktive gruppe kan vises i systemet, så beboerne kan se hvem der har ansvaret lige nu.
Hvor finder jeg husordenen?
Dokumenter kan samles, så beboeren altid kan finde den nyeste version.
Hvordan følger jeg min sag?
Beboeren kan se status, dialog og næste skridt direkte i systemet.
Hvor ser jeg vigtige opslag?
Vigtige beskeder kan fremhæves og gemmes, så de ikke forsvinder i en mailtråd.
Relaterede moduler for beboere
Ofte stillede spørgsmål
Skal beboeren installere en app?+
NaboPortalen kan bruges som digital platform og beboerindgang. Den konkrete adgang afhænger af opsætningen, men målet er, at beboeren hurtigt kan finde de vigtigste ting.
Kan beboere se alle dokumenter?+
Beboere kan se de dokumenter foreningen giver dem adgang til. Interne dokumenter kan holdes for bestyrelse eller bestemte roller.
Kan beboere skrive til vicevært?+
Beboere kan oprette sager og skrive beskeder på sagen. Vicevært eller den ansvarlige rolle kan svare og følge op.
Kan beboere se hvem der har booket en ressource?+
Det kan foreningen vælge ved synlig booking. Det er relevant for ressourcer, hvor det giver mening at kunne se hvem der bruger ressourcen.
Vil I se, hvordan NaboPortalen kan bruges i jeres forening?
Book en gennemgang, så tager vi udgangspunkt i jeres hverdag, roller, opgaver og de ting I gerne vil gøre lettere.