Privatlivspolitik
Denne politik dækker to forskellige ting: hjemmesiden naboportalen.dk, og selve driftssystemet, som foreningerne bruger. Rollerne er ikke ens i de to tilfælde, og det har betydning for, hvem du skal henvende dig til.
Senest opdateret: 2. september 2026
To situationer, to roller
Det gælder, når du udfylder kontaktformularen eller besøger siden. Vi bestemmer selv formålet, og du henvender dig til os om dine rettigheder.
Foreningen bestemmer, hvad der lægges i systemet, og hvem der har adgang. Er du beboer, skal du derfor henvende dig til din forening, ikke til os.
Hvem står bag?
Kim Tetzlaff ApS
Løvstikkevej 59, 1. tv
2300 København S
CVR: 40793348
info@naboportalen.dk
Hjemmesiden: hvilke oplysninger behandler vi?
Når du udfylder kontaktformularen, kan vi behandle navn, e-mail, telefon, forening/ejendom, type forening, antal boliger og selve din besked. Vælger du emner (fx “Tickets og henvendelser”), bruger vi det til at forstå, hvad gennemgangen skal handle om.
Formål og behandlingsgrundlag
Vi behandler oplysningerne for at kunne svare, aftale en gennemgang og følge op. Behandlingen sker efter voreslegitime interesse i at kommunikere med potentielle kunder, eller fordi du selv har taget kontakt.
Statistik på hjemmesiden
Vi bruger vores egen, enkle besøgsstatistik uden cookies og uden tredjepartsværktøjer som Google Analytics. Der sættes ingen sporingscookies, og der bygges ingen profiler af besøgende.
Personoplysninger i driftssystemet
Når en forening bruger NaboPortalen, behandles der personoplysninger om beboere og andre brugere. Her er foreningen dataansvarlig, og Kim Tetzlaff ApS er databehandler. Vi behandler kun data efter foreningens instruks og bruger dem aldrig til egne formål, til markedsføring eller til at træne modeller.
Hvilke oplysninger findes i systemet?
- Navn, bolig eller adresse i foreningen, e-mail og eventuelt telefonnummer
- Brugerrolle og hvilke grupper man er med i
- Sager, herunder beskrivelse, billeder, dialog, status og historik
- Opslag, kommentarer og beskeder
- Bookinger af fælles faciliteter og tilmeldinger til events
- Dokumenter, foreningen selv lægger op
- Log over login og handlinger i systemet, af hensyn til sikkerhed og sporbarhed
Systemet er ikke bygget til følsomme personoplysninger, fx helbredsoplysninger. Foreningen bør ikke lægge den slags i sagsbeskrivelser eller dokumenter.
Hvor ligger data?
Hos PerfGrid i et datacenter i Holland, altså inden for EU/EØS. Der overføres ikke data til lande uden for EU/EØS. Hver forening har eget subdomæne og egen database.
Underdatabehandlere
PerfGrid er vores eneste underdatabehandler og leverer hosting og drift. Tages nye i brug, oplyses det, inden det sker.
Backup og sletning
Der tages backup dagligt, og backup opbevares i 30 dage. Ved ophør udleveres en kopi af foreningens data, hvorefter data slettes fra drift og backup efter den aftalte periode.
Flere detaljer om hosting, adgang og roller står på Sikkerhed og drift.
Databehandleraftale
Der indgås en databehandleraftale med foreningen ved opstart. Den beskriver, hvad vi må og ikke må, hvilke sikkerhedsforanstaltninger der er truffet, hvilke underdatabehandlere der bruges, og hvad der sker med data ved ophør. Foreninger, der overvejer systemet, kan få aftalen at se på forhånd - bare bed om den.
Hvad kan du bede om - og hos hvem?
Du har rettigheder efter databeskyttelsesforordningen. Hvem du skal spørge, afhænger af, hvilken af de to situationer der er tale om.
Er du beboer og vil have indsigt i eller slettet oplysninger i foreningens system, skal du henvende dig til din forening. De er dataansvarlige og bestemmer over data. Vi kan ikke udlevere eller slette data uden foreningens instruks.
- Indsigt i hvilke oplysninger der behandles om dig.
- Rettelse hvis noget er forkert eller mangler.
- Sletning i visse tilfælde.
- Begrænsning af behandlingen i visse tilfælde.
- Indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
- Dataportabilitet i visse tilfælde.
Handler det om hjemmesiden eller din henvendelse til os, kan du skrive til info@naboportalen.dk eller bruge kontaktformularen.
Hvis du er utilfreds med behandlingen
Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, at personoplysninger om dig behandles i strid med reglerne. Datatilsynet kan kontaktes via datatilsynet.dk. Vi vil dog sætte pris på at høre om det først, så vi har mulighed for at rette op.
Spørgsmål om data, før I beslutter jer?
Bed om databehandleraftalen, eller spørg til noget konkret - vi svarer også, når svaret er nej.