Driftssystem til boligforeninger
Funktioner der samler boligforeningens hverdag
NaboPortalen samler de funktioner, en boligforening har brug for i hverdagen: fejlmeldinger, guider, sager, lager, servicebog, dokumenter, booking, årshjul, events, arbejdsgrupper, turnus, opslag, chat og notifikationer.
Moduler i NaboPortalen
Udforsk de vigtigste dele af driftssystemet - hver side forklarer hvordan modulet bruges i praksis.
Fejlmelding og sagsstyring
Sager med billeder, guider, dialog og historik.
Lager og servicebog
Reservedele, brugte dele på sager og boligens driftshistorik.
Årshjul
Tilbagevendende opgaver, ansvar og historik.
Booking
Fælles ressourcer med regler, kalender og godkendelse.
Dokumentarkiv
Husorden, referater, guides og interne filer.
Beboerkommunikation
Opslag, feed, chat og notifikationer.
Beboerapp
Én indgang til beskeder, dokumenter og sager.
AlmenBolig+
TEK, turnus, årshjul og selvforvaltning.
Ticket-flow
Se hele flowet fra beboer til løsning.
Guider og selvhjælp
Hjælp beboere før en sag oprettes.
Arbejdsgrupper og turnus
Synligt ansvar og opgaver på skift.
Events og indkaldelser
Arbejdsdage, møder og RSVP.
Foreningshjemmeside
Offentlig hjemmeside til foreningen - bygget ind i systemet.
Portfolio Dashboard
Administratorens arbejdsbord på tværs af flere ejendomme.
Arbejdsgrupper og skiftehold
Gruppe 2 har ansvar for fællesarealerne denne uge. Gruppen får besked, bestyrelsen kan se at gruppen er aktiv, og beboerne kan se hvem der har ansvaret. Næste uge overtager Gruppe 3, og historikken følger med.
- Tjek skralderum
- Gennemgå fællesarealer
- Besvar gruppebeskeder
Ticket system
En beboer oplever problemer med en dør. Beboeren opretter en sag, vælger kategori, beskriver problemet og tilføjer billeder. Vicevært vurderer sagen, registrerer de brugte dele fra lageret på sagen og sender den videre til bestyrelsen, hvis der er behov for ekstern hjælp.
Guider og selvhjælp
En beboer har lavt vandtryk. Før sagen oprettes, viser systemet en guide med de mest normale årsager. Hvis problemet fortsætter, kan beboeren oprette en sag og markere, hvad der allerede er prøvet.
- Færre unødige sager
- Bedre sager når de oprettes
- Mindre gentaget forklaring
- Hurtigere afklaring
- Mere tryghed for beboeren
Årshjul og drift
En gårdmandsgruppe har ansvar for fællesarealerne i maj. Gruppen kan se relevante opgaver i perioden, og den kan se, hvad den tidligere gruppe løste i april.
- Gennemgå fællesarealer
- Fjern ukrudt langs stier
- Klip hække omkring fællesområdet
- Tjek beplantning ved skralderum
Gårdmandsgruppe 1 fjernede ukrudt ved fælleshuset den 18. april.
Hækkene blev sidst klippet i august 2025.
Der er meldt om løse fliser ved stien mod skralderummet.
Diskussioner og opslagstavle
Feed og opslagstavle er bevidst adskilt: dialog i kanaler og grupper og udvalg - og officielle beskeder fra bestyrelsen.
Bestyrelsen informerer om adgang til skralderum, arbejdsdag, vandafbrydelse eller ændrede regler. Opslaget kan publiceres, fremhæves og gemmes i arkiv.
- Klarere kommunikation
- Mindre støj
- Bedre arkiv
- Færre gentagne spørgsmål
- Mere ens information til alle
Dokumenter og viden
Husorden kan være synlig for alle beboere. Bestyrelsesreferater kan ligge samlet. Vicevært kan have adgang til tekniske vejledninger. Gårdmandsgrupper kan finde planteplaner og tidligere aftaler.
- Færre dokumenter der forsvinder
- Lettere adgang til nyeste version
- Bedre overdragelse
- Mindre afhængighed af enkeltpersoner
- Mere fælles viden
Book fælles ressourcer
Beboere kan booke fælleshus, udstyr, parkering og andre ressourcer med billede, beskrivelse og tydelige regler.
En beboer booker græsslåmaskinen til lørdag formiddag. Ressourcen viser beskrivelse, billeder og ledige tider - og beboeren kan melde fejl direkte på ressourcen.
Begivenheder og indkaldelser
Generalforsamlinger, arbejdsdage og fælles arrangementer med RSVP, indkaldelse og plakat.
Beboeren modtager indkaldelse til generalforsamling, kan svare direkte i systemet og se dokumenter og praktiske detaljer samlet på eventsiden.
Chat og dialog
Vicevært stiller et opklarende spørgsmål direkte på sagen. Beboeren svarer og tilføjer et billede. Bestyrelsen kan senere se dialogen, hvis sagen skal vurderes.
- Mindre spredt kommunikation
- Bedre sammenhæng
- Mere historik
- Lettere opfølgning
- Færre misforståelser
Roller og adgang
Beboere kan se fælles opslag og egne sager. Vicevært kan se tekniske henvendelser. Bestyrelsen kan se bredere overblik og interne dokumenter. En arbejdsgruppe kan se egne opgaver og dokumenter.
- Mere relevant indhold
- Bedre overblik
- Mindre støj
- Tryggere adgangsstyring
- Klarere ansvar
Notifikationer
En gruppe får besked, når den overtager en turnus. En beboer får besked, når der er nyt i en sag. Bestyrelsen får besked, når en sag kræver vurdering.
- Færre glemte opgaver
- Hurtigere reaktion
- Bedre opfølgning
- Mindre manuel koordinering
- Mere præcis kommunikation
Historik og overblik
En ny vicevært kan se, hvordan en lignende sag blev løst sidste år. En gårdmandsgruppe kan se, hvad den tidligere gruppe nåede. Bestyrelsen kan se tidligere beslutninger og kommentarer.
- Mindre personafhængighed
- Bedre overdragelse
- Mere kontinuitet
- Hurtigere beslutninger
- Stærkere fælles viden
Ticket flowet kan tilpasses jeres type forening
En henvendelse behandles ikke ens i alle ejendomme. I nogle foreninger løser beboere og vicevært meget selv. I andre skal bestyrelsen, administrator eller en arbejdsgruppe hurtigere ind over. Derfor kan NaboPortalen tilpasses den måde jeres forening arbejder på.
- 1Beboer starter en sagBeboeren vælger kategori og beskriver problemet.
- 2Guides vises undervejsGuide vistSystemet foreslår relevante løsninger, før sagen oprettes.
- 3Problemet løses måskeSag stoppetHvis guiden hjælper, behøver sagen ikke blive oprettet.
- 4Sag oprettes ved behovHvis problemet fortsætter, oprettes sagen med billeder og beskrivelse.
- 5TEK eller vicevært vurdererAfventer viceværtSagen vurderes, og det afklares om den kan løses internt.
- 6Bestyrelsen kobles på ved ekstern hjælpHvis der skal bruges leverandør, sendes sagen videre til bestyrelsen.
- 7Historik gemmesHistorik gemtLøsning, dialog og vurdering gemmes til næste gang.
Vil I se, hvordan NaboPortalen kan bruges i jeres forening?
Book en gennemgang, så tager vi udgangspunkt i jeres hverdag, roller, opgaver og de ting I gerne vil gøre lettere.